Política de Privacidade
Compromisso com dados, transparência e direitos do utilizador.
Introdução e âmbito da política
O tratamento de dados pessoais é fundamental para garantir uma experiência ajustada ao utilizador e cumprir com as exigências legais em Portugal. Assumimos a responsabilidade de recolher e tratar dados de forma transparente, limitando o uso ao estritamente necessário.
Esta política detalha como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos dados pessoais durante a navegação no site. Também esclarece os direitos dos utilizadores, incluindo acesso, correção e eliminação de informações.
Como recolhemos dados
Recolhemos dados pessoais apenas quando estritamente necessário, sempre com base legal e informação clara ao utilizador. Não exigimos registo para navegar no site.
Informações fornecidas diretamente
- Nome e endereço de e-mail enviados em formulários
- Telefone, se fornecido voluntariamente
- Mensagem escrita pelo utilizador
- Consentimento explícito ao enviar o formulário
- Preferências de comunicação
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP e dispositivo de acesso
- Tipo e versão do navegador usado
- Sistema operativo do utilizador
- Data, hora e páginas visitadas
- Dados de interações no site
Finalidades do tratamento de dados
Usamos dados para responder a contactos, melhorar funcionalidades, analisar tendências e garantir segurança. Jamais empregamos dados para perfis automáticos ou decisões sem intervenção humana.
- Responder a pedidos de contacto
- Melhorar funcionalidades e conteúdos
- Analisar tendências de navegação
- Gerir consentimento de cookies
- Cumprir obrigações legais
- Assegurar segurança do site
- Prevenir abusos e fraudes
Compromisso: Assumimos um compromisso claro com a proteção dos seus dados: usamos apenas o necessário, nunca partilhamos sem consentimento explícito e adotamos medidas transparentes de segurança, reconhecendo sempre as limitações de qualquer sistema digital.
Partilha de dados
Não vendemos nem divulgamos dados pessoais a terceiros, exceto quando exigido por lei ou com consentimento explícito. Colaboramos apenas com entidades que respeitam padrões rigorosos de privacidade.
Prestadores de serviços
Colaboramos apenas com prestadores de serviços que garantem proteção adequada dos dados e cumprem o RGPD. Nenhum dado é partilhado para fins comerciais.
Obrigações legais
Cumprimos a legislação de proteção de dados, incluindo o RGPD. Apenas divulgamos informações pessoais quando exigido por lei.
Estatísticas anónimas
Coletamos estatísticas anónimas para entender padrões de uso e melhorar a experiência no site, sem identificar utilizadores.
Direitos do utilizador
O utilizador dispõe de direitos claros: acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade dos dados. Estamos disponíveis para esclarecer cada um destes pontos e responder a pedidos dentro do prazo legal.
- Pode pedir acesso aos seus dados pessoais recolhidos.
- Tem direito a pedir correção dos seus dados pessoais.
- Tem direito a pedir a eliminação dos seus dados pessoais.
- Pode solicitar os seus dados em formato estruturado para transferência.
- Tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações.
- Pode pedir restrição do uso dos seus dados.
Para exercer qualquer direito relacionado com os seus dados, contacte-nos pelo formulário disponível no site. Responderemos no prazo legal previsto, sempre com total transparência.
Segurança dos dados
Protegemos os dados com medidas técnicas e organizacionais ajustadas ao risco, incluindo encriptação, controlo de acessos e auditorias periódicas. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é totalmente imune a falhas.
Medidas técnicas de segurança
- Encriptação de comunicações via HTTPS
- Backups regulares e protegidos
- Monitorização ativa de acessos e incidentes
- Testes periódicos de vulnerabilidades
Medidas organizacionais
- Controlo de acesso aos dados restrito à equipa autorizada
- Formação periódica da equipa sobre proteção de dados
- Revisão regular dos procedimentos internos
- Avaliação de fornecedores e parceiros quanto à conformidade
Prazo de conservação dos dados
Guardamos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas ou requisitos legais. Após esse prazo, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.
- Dados de conta apenas se criar perfil pessoal.
- Não recolhemos dados de aprendizagem ou desempenho.
- Dados enviados via formulários de contacto são tratados com confidencialidade.
- Não recolhemos dados bancários ou financeiros.
- Não recolhemos dados para fins de marketing.
Revemos regularmente os períodos de retenção para garantir adequação.
Transferências internacionais
Não transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu. Se tal for necessário no futuro, garantiremos adequação legal e aviso prévio ao utilizador.
- Transferência apenas se houver base legal adequada
- Informação ao utilizador antes de transferências
- Adoção de mecanismos de proteção, como cláusulas-tipo
- Revisão contínua das transferências
Cookies e consentimento
Cookies ajudam-nos a personalizar conteúdos, analisar tendências e fornecer funcionalidades essenciais. O uso de cookies está sujeito ao seu consentimento e pode ser gerido nas configurações do navegador.
Tipos de cookies usados
- Necessários para navegação e funções básicas.
- Ajudam a medir desempenho do site sem identificar utilizadores.
- Permitem ajustes de interface e preferências visuais.
- Guardam preferências sem fins de marketing.
Pode retirar ou ajustar consentimento a cookies a qualquer momento nas preferências do navegador.
Alterações à política de privacidade
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou técnicas. Quaisquer mudanças relevantes serão comunicadas nesta página e, quando necessário, via e-mail aos utilizadores registados.
- Comunicação sobre alterações na política
- Alertas sobre incidentes de segurança
- Respostas a pedidos de direitos de dados
- Confirmação de consentimentos ou alterações
Recomendamos consulta periódica para acompanhar eventuais atualizações.
Como contactar-nos
Dúvidas sobre privacidade? Utilize nosso formulário para falar com a equipa responsável. Responderemos com clareza e transparência.
Uedmausaelsora
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